代表ご挨拶
毎日笑えばキット幸せになれる!
お客様の所へ笑顔を届けて
幸せの輪を広げて行こう!
株式会社輪は、島根県浜田市竹迫町でヘルパーステーションRinという指定訪問介護支援事業所を運営しています。
訪問介護事業として、一番大切な事は「お客様・利用者様」を心から繋がり喜んで頂きたい!と思うのは当たり前の事でしょう。
勿論、お客様に携わる人達との連携も大事なところだと思います。
株式会社 輪として、まず社内の環境を整える事。つまり会社全体の体制に人と人の壁を作らない環境こそが、社員一人一人の思いが素直に通る事に繋がると思っております。
この環境創りで、社員はストレス低減し・笑顔になり・明るく・楽しみ・お客様の所へ訪問し、笑顔を届け支援しています。
指定訪問介護支援事業所 株式会社輪
ヘルパーステーションRin
代表取締役 小西 康弘
企業理念
【経営理念】
わたしたちは、被介護者と介護者の真の幸せと自立を支援し、支えあう温かな環境づくりを目指します。
代表の想い ~代表インタビュー~
「また会いたい。」とご利用者様に
思ってもらえる事業所を目指しています!
起業のきっかけ
前職は自動車部品(ブレーキ)の生産技術部で働いていました。ものづくりの魅力は、いろんな工程でいろんな人が携わることで出来上がっていくということなんです。それぞれの持ち場で自分の仕事をしっかり発揮するという工程が好きですね。
そして何より人が好きなんです。はじめは思い思いの方向を向いている人たちが、目的意識を1つにして、同じ方向を向き始める過程なんかワクワクしますよね。それを体感出来ていたのが前職でした。
もっともっと人にフォーカスした仕事をしたいと考えていたときに、仕事のすべてが人である介護のお仕事に興味を持ったんです。それで自分で立ち上げまでチャレンジしようと思いました。
事業所名の由来
事業所名は「輪(りん)」と読みます。小さい木から年輪がひろがっていくように、この事業所から少しずつしっかりと、笑顔の連鎖を広げていきたいという想いを込めています。
その想いを忘れないように、行動指針も4つ定めました。
・楽しく魅力的でかつ笑顔の絶えない環境づくりを心かけます。
・お客様、仲間、自分に対し、愛と信頼を築き合い思いやりをもった行動を心かけます。
・自分の可能性を拡げる挑戦心をもった行動をします。
・また会いたいと思ってもらえる人になります。
経営する上で大切にしていること
行動指針を全うするために、ヘルパーさん全員が毎日笑顔でいてくれるようにすることを私は意識しています。笑顔を絶やさずに毎日ご利用者様に届けることが、“また会いたい。”とご利用者様に思ってもらえる近道だと思います。
ヘルパーさんは訪問に入ったら、ご利用者様と1on1の関係なので、その場で起きた課題感や覚えた不安を家に持ち帰らないようにしてもらいたいですね。そのためにもなるべく吐き出してもらえるように、連絡はこまめにとっているし、週に一回は事務所に立ち寄ってもらって、なるべく対面で話せる時間を作るようにしています。
訪問介護はやり甲斐ある仕事
ご利用者様と一対一のコミュニケーションを続けることで、距離が縮まっていく瞬間にやりがいを感じますね。
最初の頃は、とにかく戸惑ったのを覚えています。訪問するご家庭によって、同じ支援をするにも毎回ルールややりかたも違うので、それを知ろうとするのでいっぱいいっぱいになっていたと思います。
ただ、真剣にそれに向き合ううちに、「ありがとう」と言ってもらえることが増えてきて、どんどん訪問するのが楽しみになってきたんです。自分が来ることを待ってくれているんだな、と感じられたときにはやっててよかったな、と思いましたね。
事業所として大切にしていること
行動指針の通り、楽しく明るく働くこと。ご利用者様に、「また来てね。」と言ってもらえるようにサービスに向き合うこと。ヘルパーさんにも伝えているのはこの部分ですね。
ものづくりと同じように、1つのプロジェクトを成功に導くために事業所全体で同じ方向を向こうといつも行動指針のところを意識的に伝えています。
今後の夢やビジョン
もっともっと、行動指針の浸透を図っていきたいですね。「また来てね。」と言ってくれるご利用者様を1人でも多く増やすために、という意識を強く持つことと、そのためにも笑顔で働いてくれるヘルパーさんが増えていってくれることが私の理想です。
ヘルパーさんにとって、仕事に行くのがむしろストレスの開放と捉えてくれるような、楽しい職場環境を整えていきます。
会社概要
社名 | 株式会社輪 |
事業所名 | ヘルパーステーションRin |
所在地 | 〒697-0015 島根県浜田市竹迫町2901番地 |
TEL | 0855-25-5810 |
FAX | 0855-25-5820 |
受付時間 | 平日 8:00~20:00 日曜・祝日 8:00~17:00 |
代表取締役 | 小西 康弘 |
介護保険事業者番号 | 3270701257 |
訪問エリア | 島根県(浜田市・江津市) |
設立 | 2015年6月 |
資本金 | 1,000,000円 |
従業員数 | 11名 |
事業内容 | 居宅介護 重度訪問介護 |